Return policy

Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn du den richtigen Artikel in gutem Zustand erhalten hast, aber nicht zufrieden bist, sende bitte eine E-Mail an info@mothersearth.de für Unterstützung. Wenn du falsche oder defekte Artikel erhalten hast, sende bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferdatum eine E-Mail an support@mothersearth.com mit einem Foto des erhaltenen Artikels.

Sobald die Bestellung zurückgegeben und überprüft wurde, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des zurückgegebenen Artikels/der Artikel, wobei die Kosten für die Rücksendung nicht enthalten sind. Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf und/oder 14 Tagen nach Erhalt möglich, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums können wir keine Rückerstattung oder Umtausch mehr vornehmen.

Rückgabebedingungen und Richtlinien:

• Die Bestellung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf und/oder 14 Tagen nach dem Erhalt zurückgesendet werden, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, unter Verwendung eines verfolgbaren, versicherten Versanddienstes, da wir keine Verantwortung für während des Rücktransports beschädigte oder verlorene Artikel übernehmen können.
• Alle zurückgegebenen Artikel müssen in der Originalverpackung sein.
• Wir sind nicht verantwortlich für die Kosten der Rücksendung der Artikel.
• Bitte stelle sicher, dass du sowohl die geöffnete als auch die ungeöffnete Verpackung zurücksendest.
• Bitte stelle sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie während des Versands nicht beschädigt werden.

Was ist nicht erstattungsfähig?

• Verlorene Rücksendungen, die mehr als 30 Tage nach dem Kauf und/oder 14 Tage nach dem Erhalt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, erfolgen.
• Rücksendekosten